Termos de Uso

Versão 1.0 · em vigor desde 14 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site aetherai.shop e a contratação dos serviços da AETHER AI. Ao usar o site ou contratar um serviço, você declara que leu e concorda com eles.

1. Quem somos

A AETHER AI é uma marca de 66.653.998 LUCAS HENRIQUE DA SILVA, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 66.653.998/0001-31, com sede na Quadra QNM 8, Ceilândia Norte, Brasília/DF, CEP 72210-080. Contato: luquinhasup.pro@gmail.com ou WhatsApp +55 31 99474-4544.

2. O que oferecemos

• Agente de atendimento com inteligência artificial para WhatsApp: responde clientes, entende texto, áudio e imagem, agenda atendimentos, registra contatos e transfere a conversa para uma pessoa quando necessário.
• Implantação e configuração do agente para o negócio do cliente.
• Serviços complementares, quando contratados: criação e gestão de anúncios no Instagram e no Facebook, sites e páginas de captação e gestão de redes sociais.

Os recursos, os planos e os valores vigentes estão no site e na proposta enviada ao cliente.

3. Contratação, preço e pagamento

A contratação acontece quando o cliente aceita a proposta comercial. Plano, valores, forma de pagamento (por exemplo, PIX ou cartão), prazo de implantação, garantia e condições de cancelamento são os da proposta aceita. Salvo se a proposta disser o contrário, não há fidelidade: o cliente pode cancelar a qualquer momento, e o cancelamento vale para as cobranças futuras. Os custos de terceiros, como a verba de anúncios e as tarifas da Meta, são do cliente, quando houver.

4. Responsabilidades do cliente

• Informar dados verdadeiros e manter o acesso à sua conta e aos seus números em segurança.
• Passar ao agente informações corretas e atualizadas sobre o negócio, como preços, horários, regras e serviços, e acompanhar as conversas.
• Contatar apenas pessoas que tenham relação com o negócio ou tenham autorizado o contato, respeitando a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e as políticas do WhatsApp e da Meta. É proibido usar o serviço para spam, golpes, conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso.
• Informar seus clientes sobre o uso de atendimento automatizado e sobre o tratamento de dados, quando a lei exigir.

5. Limites da inteligência artificial

As respostas do agente são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. O cliente deve revisar a configuração e acompanhar as conversas. O agente não presta aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou de outra natureza profissional e não substitui o julgamento de um profissional. Não garantimos resultados de vendas, de agendamentos ou de faturamento.

6. WhatsApp, Meta e outros terceiros

O serviço depende de plataformas de terceiros, como WhatsApp e Meta, e de provedores de infraestrutura e de IA. Mudanças, falhas ou restrições dessas plataformas podem afetar o serviço, e não controlamos esses fatores.

Conexão por QR Code: quando o agente é conectado ao WhatsApp do cliente por QR Code (como no WhatsApp Web), essa conexão não é uma integração oficial da Meta. Por isso, o número pode sofrer restrições ou bloqueio, sobretudo com envio em massa ou sem autorização dos destinatários, e não garantimos que isso não aconteça. Recomendamos volume pequeno e gradual, apenas para contatos que tenham relação com o negócio. Quando oferecermos a conexão pela API oficial do WhatsApp, valerão também as regras e as tarifas da Meta, que o cliente contrata e paga diretamente a ela.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido sem garantia de funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, instabilidades e falhas de terceiros.

8. Propriedade intelectual

A marca AETHER AI, o site, os textos, o software e os materiais são nossos ou de nossos licenciantes. Durante o contrato, o cliente recebe o direito de usar o serviço para o seu negócio, sem poder copiá-lo, revendê-lo ou tentar descobrir seu funcionamento interno. O cliente continua dono dos seus dados e dos conteúdos que fornece.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Em relação às pessoas atendidas pelo agente de um cliente, o cliente é o controlador dos dados e a AETHER AI atua como operadora, tratando os dados somente para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente.

10. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, e sem afastar direitos do consumidor, a AETHER AI não responde por lucros cessantes, por perdas indiretas nem por danos causados por falhas de terceiros, por bloqueio ou restrição de número pela Meta ou pelo WhatsApp, ou por uso do serviço em desacordo com estes Termos. Quando houver responsabilidade nossa, ela se limita ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o serviço em caso de descumprimento destes Termos, de uso ilegal ou de risco à segurança de terceiros ou da plataforma. O cliente pode encerrar a contratação quando quiser. Depois do encerramento, os dados do cliente são excluídos ou devolvidos a pedido, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão e a data de vigência ficam no topo desta página, e os clientes contratantes serão avisados por e-mail ou WhatsApp com antecedência razoável quando a mudança for relevante. Continuar usando o serviço depois da mudança significa concordar com ela.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Brasília/DF para resolver conflitos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação em seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: luquinhasup.pro@gmail.com ou WhatsApp +55 31 99474-4544.