AETHERAI
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Política de Privacidade
Esta Política explica como a AETHER AI trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”). Ela vale para quem visita o site aetherai.shop, conversa conosco pelo WhatsApp ou contrata nossos serviços.
1. Quem somos
A AETHER AI é uma marca de 66.653.998 LUCAS HENRIQUE DA SILVA, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 66.653.998/0001-31, com sede na Quadra QNM 8, Ceilândia Norte, Brasília/DF, CEP 72210-080. Oferecemos agentes de atendimento com inteligência artificial para WhatsApp e serviços de anúncios, sites e gestão de redes sociais para empresas.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Lucas Henrique da Silva, pelo e-mail luquinhasup.pro@gmail.com.
2. Nossos papéis: controlador e operador
- Somos controladores dos dados que coletamos para as nossas próprias finalidades: visitantes do site, pessoas que falam conosco, contatos comerciais de empresas e nossos clientes contratantes.
- Somos operadores quando uma empresa contrata o nosso agente: tratamos, em nome dela e conforme as instruções dela, os dados das pessoas que conversam com o WhatsApp dessa empresa. Nesses casos o controlador é a empresa contratante, e os pedidos dos titulares devem ser dirigidos a ela. Nós ajudamos a atendê-los.
3. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
| Quem | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Visitantes do site | Dados técnicos de navegação (endereço IP, navegador, páginas vistas) e cliques nos botões de WhatsApp. | Medir e melhorar nossos anúncios e o site; segurança. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando exigido, consentimento. |
| Quem fala conosco no WhatsApp | Número de telefone, nome do perfil, conteúdo das mensagens (texto, áudio e imagem) e o que a pessoa informar. | Responder, apresentar a solução, agendar demonstração e enviar proposta. | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse. |
| Contatos comerciais de empresas | Nome da empresa, telefone comercial, cidade e segmento, obtidos de fontes públicas, como listagens públicas de empresas. | Contato comercial sobre os nossos serviços para empresas. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Clientes contratantes | Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e histórico de pagamentos. | Executar o contrato, cobrar, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais. | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II). |
| Pessoas atendidas pelos agentes dos nossos clientes | Mensagens e dados necessários ao atendimento, como nome, telefone, interesse e horário de agendamento. | Prestar o serviço contratado pela empresa. | Definida pela empresa contratante (controladora); atuamos como operadores. |
Quem não quiser receber contato comercial nosso pode avisar na própria conversa ou pelo e-mail acima, e deixaremos de contatar.
4. Inteligência artificial
As conversas atendidas pelo agente são processadas por modelos de linguagem de provedores de inteligência artificial, que geram as respostas. Enviamos a esses provedores apenas o conteúdo necessário para responder à conversa. Não usamos o conteúdo das conversas para treinar modelos de IA próprios. O agente pode errar; por isso oferecemos a transferência da conversa para uma pessoa quando a situação exige.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: (a) provedores de hospedagem e infraestrutura dos nossos servidores; (b) serviços de conexão com o WhatsApp e a própria Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook); (c) provedores de modelos de inteligência artificial; (d) meios de pagamento e emissão de documentos fiscais; (e) ferramentas de e-mail e comunicação; e (f) autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais. Informamos o nome dos provedores a quem pedir, pelo e-mail acima.
6. Transferência internacional
Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e o uso de provedores que se comprometem com padrões de proteção compatíveis.
7. Cookies, Meta Pixel e fontes do Google
O site usa o Meta Pixel para medir visitas e cliques nos botões de WhatsApp e para otimizar anúncios no Instagram e no Facebook. O Pixel pode gravar cookies e identificadores no seu navegador. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador e gerenciar suas preferências de anúncios na sua conta da Meta. O site também carrega fontes do Google Fonts, o que pode expor seu endereço IP ao Google. Não usamos outros cookies de publicidade ou de análise.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, para cumprir obrigações legais ou fiscais (por exemplo, documentos fiscais, por até 5 anos) e para o exercício regular de direitos. Quando o dado deixa de ser necessário, ou quando o titular pede a exclusão e não há obrigação de guarda, ele é eliminado ou anonimizado.
9. Seus direitos e exclusão de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse. Para pedir a exclusão dos seus dados ou exercer qualquer outro direito, envie o pedido para luquinhasup.pro@gmail.com informando o seu nome e o número de telefone usado na conversa. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por credenciais, proteção das chaves de acesso e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os envolvidos e a ANPD, conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas e a seus clientes adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão e a data de vigência ficam no topo desta página, e avisaremos os clientes contratantes por e-mail ou WhatsApp quando a mudança for relevante.
13. Contato
AETHER AI — 66.653.998 LUCAS HENRIQUE DA SILVA · CNPJ 66.653.998/0001-31 · Quadra QNM 8, Ceilândia Norte, Brasília/DF, CEP 72210-080 · luquinhasup.pro@gmail.com · WhatsApp +55 31 99474-4544.
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